Optimisez et évaluez vos performances grâce à l’analyse web
Quand et pourquoi adopter une solution de gestion des balises ? Comment cela s’intègre-t-il avec vos outils d’analyse web ? Chez AlpVantage Digital, nous fournissons des tableaux de bord personnalisés (visualisation des données) adaptés à vos enjeux professionnels, vous permettant de piloter votre stratégie et de prendre des décisions budgétaires rapides et efficaces pour toutes vos initiatives de marketing digital.Notre agence possède l’une des plus grandes équipes de professionnels certifiés en QASEO (Qualification d’Aptitude) et CESEO (Certification d’Expert) à l’échelle nationale.
L'analyse web pour comprendre vos visiteurs
Vous désirez recueillir des données de visite, approfondir la compréhension du comportement des visiteurs sur votre site et fonder vos décisions sur des informations fiables et complètes ? La webanalyse permet de :
- Évaluer en détail et augmenter le trafic de votre site ainsi que de ses pages stratégiques
- Identifier et exploiter les sources de trafic les plus rentables
- Optimiser les parcours de conversion de vos utilisateurs
- Exploiter les données clients, quelle que soit leur origine
- Mesurer et développer la valeur de vos clients afin de les fidéliser et d’accroître votre chiffre d’affaires
Pour orienter et prendre des décisions éclairées, la qualité des données est cruciale en web analytics. Les données doivent répondre aux critères suivants :
- Fiabilité : Des données précises et conformes sont essentielles pour des analyses pertinentes.
- Complétude : Disposer de l’ensemble des informations nécessaires garantit une évaluation exhaustive sans omissions.
- Détail : Un niveau de granularité adéquat permet une interprétation précise des résultats.
Conformément au RGPD, il est impératif d’informer clairement les utilisateurs de votre site sur la collecte des données (types de données collectées et objectifs). Les visiteurs doivent consentir à cette collecte et disposer des options pour accéder, modifier ou demander la suppression de leurs données personnelles.
Améliorez en continu votre site avec l’analyse web
L’analyse web permet de rassembler des données centrées sur votre site, d’évaluer ses performances et d’identifier les défis à relever. Elle est essentielle pour une optimisation permanente de votre plateforme en ligne.
Nos spécialistes en Web Analytics élaborent un plan de balisage personnalisé, déterminant les éléments de votre site à surveiller. Cela vous permet de suivre des indicateurs de performance clés (KPI) adaptés à vos objectifs. Les informations recueillies via les balises implémentées sont ensuite analysées par des outils d’analyse web tels que Google Analytics.
Étudier les comportements des visiteurs, l’audience et les conversions
La web analytics permet d’analyser les interactions des utilisateurs, offrant ainsi les avantages suivants :
- Évaluer l’engagement : mesurer la durée des visites, les pages consultées, les sorties, les partages sur les réseaux sociaux et les retours sur le site.
- Analyser l’entonnoir de conversion : identifier les étapes où les visiteurs abandonnent, le taux de panier abandonné pour les e-commerces, le nombre de formulaires remplis, d’inscriptions, ainsi que les appels et contacts via chat.
- Identifier les sources de trafic les plus performantes : déterminer quels canaux (SEO, Google Ads, réseaux sociaux, etc.) génèrent le meilleur retour sur investissement.
- Optimiser l’expérience utilisateur (UX) : détecter les problèmes d’interface et améliorer le site pour augmenter ses performances.
- Mettre en place des campagnes de retargeting : cibler spécifiquement les visiteurs ayant visité le site sans convertir, afin de les inciter à finaliser leur action.
Vos outils CRM connectés à l'analyse web
Chez AlpVantage Digital, nos spécialistes synchronisent vos outils d’analyse web avec votre CRM, permettant ainsi de suivre avec précision les conversions finales et d’harmoniser les données entre les deux plateformes, éliminant ainsi les divergences. Si une connexion directe avec votre CRM n’est pas réalisable, nous optimisons vos stratégies en nous concentrant sur le nombre de contacts et nos experts analysent les données en les croisant avec vos résultats de conversion.
Étant donné le volume important des données de trafic et de comportement, nos experts les intègrent dans des tableaux de bord personnalisés pour les traiter efficacement. Ils identifient les indicateurs clés de performance en fonction de vos objectifs commerciaux, jusqu’à la phase de vente. Ces tableaux de bord sont intégrés dans notre solution exclusive de datavisualisation, AVD Report, facilitant ainsi une analyse approfondie et pertinente.
Les outils de Tag Management System pour mieux suivre vos visiteurs
Un système de gestion des balises (TMS) comme Google Tag Manager se positionne comme un complément essentiel à votre outil d’analyse web, tel que Google Analytics. Il vous procure une plus grande flexibilité et fiabilité dans la gestion d’un grand nombre de balises, améliorant ainsi la précision et l’exploitation de vos données. Cela augmente l’efficacité de vos initiatives de marketing digital tout en offrant une vue intégrée sur les environnements desktop et mobile.
Les balises sont indispensables pour suivre et évaluer les performances de votre site. Cependant, leur abondance peut rendre ce processus long et complexe.
En adoptant un TMS, vous pouvez déployer et gérer facilement et rapidement les balises sur votre site web ou application mobile sans coûts de développement supplémentaires. Cette approche améliore la collecte des données et, par conséquent, les performances de votre site grâce aux insights obtenus. C’est un gain de temps significatif et une méthode fiable pour optimiser la gestion de vos balises.
Les experts de l’agence Alpvantage Digital implémentent les solutions de référence du marché, telles que Google Tag Manager (GTM), Commander Act et Adobe DTM.
Accédez à des informations cruciales pour votre entreprise, telles que :
- Les trajectoires de navigation de vos visiteurs
- Le nombre de sélections sur vos produits
- Les articles et catégories les plus vendus ainsi que le revenu généré, même en l’absence de ventes en ligne directes
- Le nombre d’articles ajoutés au panier
- Le chiffre d’affaires lié aux paniers abandonnés
- Les visionnages de vidéos et leur durée moyenne
- Les téléchargements de vos livres blancs
- Les inscriptions à votre newsletter
- L’utilisation de codes promotionnels
Valorisez vos données pour renforcer vos actions marketing
En examinant les termes recherchés sur le moteur de recherche interne de votre site, vous pouvez détecter les besoins de votre audience qui ne sont pas encore satisfaits. Cela vous permet de réajuster votre offre pour mieux y répondre et ainsi stimuler vos ventes.
Avec Google Tag Manager, il est possible de transférer directement les informations sur les paniers abandonnés vers les plateformes SEA telles que Google et Facebook. Cette intégration permet d’enrichir les algorithmes et d’optimiser en temps réel vos stratégies marketing. Par exemple, vous pouvez cibler les utilisateurs n’ayant pas finalisé leur achat, améliorer les taux de conversion et favoriser la croissance de votre chiffre d’affaires.
Déploiement d'un Système de Gestion de Tags
Mettre en œuvre un système de gestion de tags (TMS) est essentiel pour obtenir des données précises et pertinentes, bien que cela implique des étapes complexes.
Les spécialistes de AlpVantage Digital sont à vos côtés tout au long du processus de déploiement de votre TMS :
- Évaluation des besoins et élaboration d’un plan de marquage : nos experts déterminent les flux d’information nécessaires durant cette phase cruciale.
- Configuration et maintenance : après la mise en place, nous assurons une recette minutieuse et une gestion continue, notamment en adaptant le système aux changements du site ou à l’intégration de nouvelles fonctionnalités de collecte de données.
