Intégration des données CRM et analytics pour optimiser vos performances marketing
Pour un responsable marketing digital, aligner toutes les étapes et points de contact du parcours client est essentiel. Les outils d’analyse de données doivent souvent concilier les différences entre les chiffres de conversion et ceux du CRM, qui peuvent diverger de 20 % à 30 %, faussant ainsi le calcul du ROI. Peu importe votre système CRM, que ce soit Salesforce, Dynamics, Pipedrive, Hubspot, ou une solution spécifique comme Leizee, les experts de alpVantage Digital mettent en place des solutions permettant de réduire cet écart à 3 %, harmonisant ainsi vos données CRM et analytiques.
Solutions compatibles avec toutes les technologies
Appropriées pour divers secteurs
Évolutives avec une mise en œuvre rapide
Aptes à évaluer les résultats finaux
Renforce la compréhension des clients et prospects
Examinez le parcours de conversion et améliorez l'efficacité commerciale de vos équipes
Grâce à l’exploitation des données quantitatives issues de l’analytics et du CRM, vous pouvez analyser en profondeur le parcours de conversion.
Cela permet d’évaluer des indicateurs tels que le nombre de contacts potentiels, de leads marketing qualifiés (MQL), de leads de vente qualifiés (SQL), ainsi que le taux de conversion de prospects en clients.
Cette analyse offre également la possibilité de :
- Optimiser la gestion du flux de leads pour vos équipes commerciales, améliorant ainsi l’organisation de leur travail et maximisant leur efficacité.
- Évaluer les performances de votre équipe commerciale dans le processus de conversion, vous fournissant une vue détaillée et précise de leurs résultats.
Implémenter des scénarios automatisés basés sur la connaissance client
En intégrant vos données analytiques avec votre CRM, vous approfondissez votre compréhension des prospects et clients. Cela vous permet de déployer des actions personnalisées pour répondre plus efficacement aux besoins spécifiques de chaque segment et optimiser les taux de conversion.