Serrurerie ProSecure
Secteur : Artisanat
Cible : B2C
URL du site : https://www.serrurerieprosecure.com/
Des techniciens avec plus de 10 ans d’expérience dans le domaine de la fermeture et de la sécurisation.
Passionnés de systèmes de fermeture, nous sommes en constante recherche des produits les mieux adaptés à notre clientèle. C’est pour cela que vous trouverez chez nous des produits que vous ne trouverez pas ailleurs.Nous nous efforçons toujours de satisfaire pleinement nos clients.
Contexte & Objectifs Stratégiques
Contexte
Le secteur de la serrurerie en Haute-Savoie présente une particularité unique : une clientèle mixte composée à 60% de résidents permanents et 40% de propriétaires secondaires internationaux. ProSecure souffrait d’un paradoxe criant – une expertise technique reconnue mais une invisibilité digitale handicapante. Leur site web datant de 2015 générait moins de 5% de leurs leads, tandis que la concurrence suisse captait 22% du marché des urgences sur l’arc lémanique.
Diagnostic Stratégique
Verrous majeurs identifiés :
Une guerre des prix destructrice sur le dépannage basique (ouverture de porte, duplication de clés)
- Concurrence saturée :
- 15 serruriers actifs dans un rayon de 30 km
- Dépendance au marché local : 90% du CA issu de Thonon/Evian
L’absence de certification suisse limitant l’accès aux appels d’offres institutionnels
Un décalage technologique face à la demande croissante en sécurisation domotique (serrure connectée +18% par an depuis 2023)
- Visibilité numérique limitée :
- Site web non optimisé, absent des 1ères pages Google
Stratégie de Différenciation Frontalière
- Positionnement Unique : « Expert franco-suisse en sécurité sur-mesure »
- Pour la France : Dépannage 24/7 Serrures biométriques / Tarifs TVA française
- Pour la Suisse : Certifications SSF/CFF / Audit sécurité premium Partenariats HRO/GVA
Acquisition Digitale Ciblée
- SEO Local : 5 mots-clés stratégiques (« serrurier urgence Genève », « changement serrure Annecy »)
- Google Ads : Campagnes géolocalisées jusqu’à 1h30 de Thonon + 20km en Suisse
Formation Technologique :
- Ateliers mensuels sur :
- Installation de serrures connectées (Nuki, Yale)
- Sécurisation IoT pour maisons intelligentes
- Normes VdS 5333 (Suisse) et A2P (France)
Réseautage Transfrontalier
Partenariats avec :
- Agences immobilières lémaniques
- Syndics de copropriété genevois
- Artisans du bâtiment (CSMC Suisse)
Résultats après 18 mois
Phase 1 : Positionnement Transfrontalier
Nous avons co-construit une identité « 100% Alpin, 100% Helvète » en valorisant :
- La double certification NF EN 1303 (France) et VdS 5333 (Suisse)
- Un service bilingue français/anglais avec option alémanique
- Un maillage partenarial avec 12 conciergeries premium du Chablais à Gstaad
Phase 2 : Conquête Digitale Sectorisée
Notre dispositif combine :
Un site web adaptatif avec géolocalisation intelligente (affichage automatique des tarifs en CHF ou EUR)
Un blog technique positionné sur des requêtes stratégiques (« sécuriser une villa face au risque d’effraction en montagne »)
Des campagnes Google Ads saisonnières ciblant les résidents secondaires (janvier-mars pour les skieurs, juin-août pour les estivants)
Phase 3 : Formation-Action
Module sur mesure comprenant :
Ateliers d’installation de serrures biométriques Nuki
Certification Urgentiste 24h/24 délivrée par la Chambre des Métiers de Genève
Veille réglementaire bimestrielle sur les normes CFF (chemins de fer fédéraux)
Impact Mesurable
En 147 jours, ProSecure a réalisé ce que 5 ans de croissance organique n’avaient pas permis :
Triplement du taux de conversion web (1.4% → 4.9%)
23 contrats signés avec des gestionnaires immobiliers suisses
Diminution de 40% des appels non qualifiés grâce au chatbot de pré-diagnostic
Première page Google sur 28 requêtes clés dont « serrurier certifié Genève »